Revista Emprende: WhatsApp, Excel y cuadernos también entran en la nueva Ley de Datos

Revista Emprende — “Del WhatsApp al cuaderno: los pequeños negocios también deberán adaptarse a la nueva Ley de Datos”:

https://revistaemprende.cl/datos-personales-pequenos-negocios/

Cuando pensamos en protección de datos personales, probablemente imaginamos bancos, grandes empresas o plataformas tecnológicas administrando enormes bases de información.

Sin embargo, la realidad es mucho más cotidiana.

Si tienes un negocio y guardas el **nombre, teléfono, RUT, correo electrónico, dirección u otra información de tus clientes**, ya puedes estar realizando tratamiento de datos personales.

Y no importa si esa información está almacenada en un sofisticado sistema. También puede encontrarse en **WhatsApp, una planilla Excel, Google Sheets, el teléfono, una agenda o incluso un cuaderno**.

**La nueva Ley de Datos no es solamente un tema para las grandes empresas.**

La pregunta que cualquier negocio debería comenzar a hacerse es: **¿qué información de otras personas guardo, para qué la utilizo, dónde está almacenada y quién puede acceder a ella?**

Revista Emprende pone el foco en los pequeños negocios

Una reciente publicación de **Revista Emprende** abordó precisamente este problema: las nuevas obligaciones en materia de datos personales también deberán ser consideradas por pequeños negocios, pymes y profesionales independientes.

La nota utiliza ejemplos muy simples que ayudan a entender la magnitud del cambio.

Registrar a clientes que compran al fiado en un cuaderno, mantener teléfonos en el celular, agendar horas utilizando WhatsApp o tener una planilla Excel con información de clientes son actividades habituales para miles de negocios en Chile.

Con la nueva regulación, será cada vez más importante entender **qué datos se están recopilando, por qué se necesitan, cómo se almacenan y qué medidas existen para protegerlos**.

Puedes revisar la publicación completa directamente en Revista Emprende:

https://revistaemprende.cl/datos-personales-pequenos-negocios/

¿Qué pequeños negocios podrían manejar datos personales?

Muchos negocios manejan información personal aunque nunca hayan considerado que tienen formalmente una “base de datos”.

Una **peluquería** que agenda clientes mediante WhatsApp y mantiene registrados sus teléfonos está almacenando datos personales.

Un **almacén** que anota nombres, teléfonos o deudas de clientes en un cuaderno también puede estar tratando información personal.

Un **gimnasio** que registra información de sus socios mantiene datos asociados a personas identificables.

Una **consulta profesional** puede guardar nombres, correos, teléfonos y distintos antecedentes de sus clientes.

Una **tienda online** recibe normalmente nombres, direcciones, teléfonos y otros datos necesarios para procesar pedidos.

Una **pyme** puede mantener una planilla Excel con información de clientes, trabajadores o potenciales clientes.

Y un **profesional independiente** puede almacenar información de sus clientes directamente en su computador o teléfono.

En todos estos casos existe información vinculada a personas, por lo que es importante comenzar a entender qué exige la nueva regulación.

La Ley N° 21.719 entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026

Chile está viviendo uno de los cambios más importantes de los últimos años en materia de protección de datos personales.

La **Ley N° 21.719** moderniza la regulación chilena sobre protección y tratamiento de datos personales y comenzará a regir el **1 de diciembre de 2026**.

La normativa fortalece los derechos de las personas y establece mayores responsabilidades para quienes recopilan, almacenan o utilizan información personal.

Por eso, no importa solamente el tamaño de una organización.

Lo relevante es entender **qué datos personales maneja y qué hace con ellos**.

WhatsApp también puede contener datos personales

Este es probablemente uno de los puntos que más sorprende a pequeños empresarios y profesionales independientes.

Una conversación de WhatsApp puede contener nombres, teléfonos, direcciones, fotografías, solicitudes, antecedentes de clientes y otro tipo de información.

Exactamente lo mismo ocurre con una agenda, una hoja de cálculo o una base de contactos.

**El dato personal sigue siendo un dato personal independientemente de que esté almacenado en un sofisticado software, en Excel o escrito en un cuaderno.**

¿Qué debería comenzar a revisar un negocio?

Prepararse para la nueva Ley de Datos no significa necesariamente contratar inmediatamente abogados o implementar complejos sistemas informáticos.

El primer paso es mucho más simple:

**Entender qué información personal maneja actualmente tu negocio.**

Estas son algunas preguntas básicas que deberías poder responder:

* ¿Qué datos personales recopilas? * ¿Por qué necesitas esos datos? * ¿Dónde los almacenas? * ¿Quién puede acceder a ellos? * ¿Durante cuánto tiempo los conservas? * ¿Los compartes con proveedores u otras empresas? * ¿Qué haces para proteger esa información? * ¿Qué harías si una persona solicita acceder, modificar o eliminar sus datos?

Si no sabes responder algunas de estas preguntas, probablemente sea un buen momento para comenzar a revisar cómo estás manejando la información.

Las personas tendrán mayor control sobre sus datos

La nueva regulación fortalece los derechos que tienen las personas respecto de su propia información.

Entre ellos se encuentran derechos relacionados con el **acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad** de los datos personales.

En términos simples, una empresa tendrá que estar preparada para responder preguntas como:

* ¿Qué información tienen sobre mí? * ¿Para qué están utilizando mis datos? * ¿Existe información incorrecta sobre mí? * ¿Puedo solicitar que se modifique o elimine determinada información?

Ya no basta simplemente con guardar información.

También será importante poder explicar **qué información tienes, por qué la tienes, qué haces con ella y cómo permites que una persona ejerza sus derechos**.

Multas que pueden alcanzar las 20.000 UTM

Otro de los aspectos relevantes de la nueva regulación es la creación de un nuevo régimen de fiscalización y sanciones.

La Ley N° 21.719 contempla infracciones leves, graves y gravísimas.

Para determinadas infracciones gravísimas, las multas pueden alcanzar **hasta 20.000 UTM**.

Esto hace que la protección de datos deje de ser únicamente una discusión tecnológica o jurídica y pase a transformarse también en un tema de **gestión y prevención de riesgos para las empresas**.

Las multas no se aplican automáticamente por cualquier error. La normativa establece distintos tipos de infracciones, criterios de graduación y reglas para determinar las sanciones correspondientes.

Lo importante es no esperar a una eventual fiscalización para comenzar a ordenar cómo se manejan los datos personales dentro del negocio.

No necesitas saber de leyes para comenzar

Uno de los mayores desafíos de esta nueva regulación es que conceptos como tratamiento de datos, finalidad, derechos de los titulares o bases de legitimidad pueden parecer complejos para quienes nunca han trabajado con materias legales.

Por eso existe **LeydeDatosFacil.cl**.

La plataforma busca traducir las exigencias de la nueva Ley de Datos a preguntas y acciones simples que puedan ser entendidas por **empresas, pymes, emprendedores y profesionales independientes, incluso sin conocimientos legales o tecnológicos**.

El punto de partida puede ser mucho más sencillo:

**¿La nueva Ley de Datos me aplica?**

En LeydeDatosFacil.cl puedes realizar una evaluación inicial para comenzar a identificar qué información manejas, conocer tu situación y entender qué pasos deberías seguir para prepararte.

¿No sabes si la nueva Ley de Datos se aplica a ti o a tu negocio?

Descúbrelo respondiendo una evaluación simple.

En **LeydeDatosFacil.cl** puedes comenzar identificando qué información manejas, detectar posibles brechas y entender qué necesitas hacer para prepararte para la nueva normativa.

**Haz tu evaluación gratis en LeydeDatosFacil.cl.**

Online, simple y pensado para empresas, pymes, emprendedores y profesionales independientes.

Prepararse antes puede hacer una gran diferencia

La nueva regulación comenzará a regir el **1 de diciembre de 2026**.

Por eso, el objetivo no debería ser esperar una fiscalización para comenzar a preguntarse qué ocurre con la información de los clientes.

El momento para identificar los datos, ordenar los procesos y detectar posibles brechas es ahora.

Porque esa información puede estar en una plataforma, en WhatsApp, en Excel o escrita a mano.

**El formato cambia. Los datos personales siguen siendo datos personales.**

**Fuente y noticia original:** Revista Emprende — “Del WhatsApp al cuaderno: los pequeños negocios también deberán adaptarse a la nueva Ley de Datos”.

https://revistaemprende.cl/datos-personales-pequenos-negocios/

*Este contenido tiene fines informativos generales y no constituye asesoría jurídica para un caso particular.*